<< Click to Display Table of Contents >> Navigation:  Пункты меню программы > Маркетинг > Интересы

Данный пункт меню становится доступным, после активации дополнительной функции CRM. Взаимодействие с клиентами.

Этот пункт меню необходим для создания интересов клиентов и привязки к интересам определенных видов товаров. Это позволит хранить информацию об интересах клиентов и в дальнейшем, создавать акции или специальные предложения таким клиентам.

После того, как зашли в данный пункт меню, откроется окно (Рис. 1), где отображаются названия интересов.

Рис. 1 (Версия программы 2020.2.2)

 

Для того, чтобы добавить новый интерес и добавить к нему виды товаров, которые будут относиться к данному интересу, необходимо нажать на кнопку Добавить , откроется окно Интерес (Рис. 2).

Рис. 2 (Версия программы 2020.2.2)

 

В данном окне необходимо заполнить поле Название, например "Спорт", затем добавить виды товара, которые будут относиться к данному интересу по нажатию на кнопку Добавить , откроется окно Виды товара (Рис. 3).

Рис. 3 (Версия программы 2020.2.2)

 

Здесь либо из выпадающего списка, либо из Справочника , выбираем необходимый Вид товара и жмем кнопку Записать. Данную операцию повторяем столько раз, сколько требуется видов для текущего интереса.

После того, как заполнили интересы, добавили виды товаров к ним, начинается сбор информации по покупкам клиентов. В дальнейшем, есть возможность заполнить интересы клиентов в пункте меню Маркетинг - Клиенты - нажатием на кнопку Заполнить интересы по покупкам , программа автоматически заполнит интересы, исходя из покупок клиента. Стоит отметить, что будут заполнены интересы по тем видам товара, по которым были совершены покупки. Например, в Интересе "Спорт" было добавлено 3 (три) вида товара: спортивная обувь, спортивная одежда, аксессуары. Если клиент совершил покупку одного товара, который входит в один из указанных видов, то после заполнения интересов по покупкам, будут отображаться интерес "Спорт" и все 3 вида товара. Исходя из этой информации есть возможность создавать акции и привлекать данных клиентов в свой магазин.