<< Click to Display Table of Contents >> Navigation:  Дополнительные функции > Мобильное приложение Торгсофт > Режимы мобільного приложения > Возврат товара

С помощью данного режима можно выполнить возврат товара. После перехода в режим отобразится окно (рисунок 1).

Рисунок 1 - Возврат товара (версия 3.0.0)

 

1. Если покупатель предоставляет чек, на котором есть штрихкод, необходимо нажать кнопку , после чего откроется камера устройства для сканирования штрихкода на чеке. Затем отобразится окно со списком товаров, приобретённых покупателем по данному чеку (рисунок 2).

Рисунок 2 - Список товаров для возврата (версия 3.0.0)

 

На данной форме нажмите на товар, который необходимо вернуть, после чего выбранный товар будет добавлен в возврат (рисунок 3).

Рисунок 3 - Товар в возврате (версия 3.0.0)

 

В возврате будет указано то же количество товара, что и в реализации. Если возвращается не всё количество, а только его часть, нажмите кнопку Редактировать . В открывшемся окне в поле Количество введите необходимое количество возвращаемого товара и нажмите Сохранить (рисунок 4).

Рисунок 4 - Редактирование количества возвращаемого товара (версия 3.0.0)

 

Если необходимо удалить добавленный товар из документа возврата, проведите влево по строке с товаром — отобразится подтверждение удаления (рисунок 5).

Рисунок 5 - Удаление товара из возврата (версия 3.0.0)

 

После указания товаров в возврате можно вернуть деньги клиенту с помощью кнопки Вернуть деньги . При нажатии на кнопку отобразится окно Возврат денег (рисунок 6), в котором будет указана сумма, которую необходимо выплатить. Далее необходимо выбрать кассу или расчётный счёт в зависимости от того, была ли реализация оплачена наличными или безналичными средствами. Способ оплаты определяется автоматически. После выбора кассы или расчётного счёта нажмите Вернуть.

Рисунок 6 - Возврат денег (версия 3.0.0)

 

2. Также товар можно добавить в возврат, выбрав его из списка товаров после нажатия на кнопку . После этого откроется список товаров, реализованных неименованному клиенту, в котором необходимо выбрать соответствующий товар. В списке будут отображаться товары, реализованные за период, указанный в настройках программы как максимальный срок возврата.

3. Если клиенту оформлена дисконтная карта, с помощью кнопки можно отсканировать карту клиента, после чего отобразится список товаров, приобретённых данным клиентом за период, указанный в настройках как максимальный срок возврата. Далее необходимо выбрать возвращаемый товар.

Также клиента можно выбрать с помощью кнопки . При нажатии на кнопку откроется окно (рисунок 7).

Рисунок 7 - Выбор клиента для возврата (версия 3.0.0)

 

В данном окне можно выбрать клиента из списка или воспользоваться полем поиска: вручную ввести его фамилию или имя, после чего отобразится список клиентов, соответствующих введённому значению. После добавления клиента в возврат из списка, нажмите кнопку . В списке товаров будут отображаться товары, приобретённые данным клиентом за период, указанный в настройках как максимальный срок возврата.

 

Печать чека возврата

По умолчанию в настройках мобильного приложения выбран Тип чека - Нефискальный (рисунок 8): после оплаты товара отображается товарный чек возврата с возможностью его отправки в сторонние ресурсы. Если Вы используете программный РРО, в поле Тип чека необходимо выбрать тот программный РРО, через который будут проводиться продажи. Выбор ПРРО станет доступен после настройки в основной программе Торгсофт программного РРО для мобильного приложения. Подробнее о настройке программного РРО для использования в мобильном приложении описано в разделе ПРРО в мобильном приложении.

 

Рисунок 8 - Настройка типа чека (версия 3.0.0)