<< Click to Display Table of Contents >> Navigation:  Руководство администратора > Учёт заказов клиента > Резервирование товара

Рассмотрим первый случай, когда заказ оформляется (резервируется) на тот товар, который есть в наличии в магазине.

Зайдите Документ - Реализация. Откроется стандартная форма реализации. Выберите клиента (можно не выбирать), просканировав его карточку, либо выбрав клиента из списка клиентов вручную по нажатию на кнопку Выбор клиента, либо просканировав дисконтную карточку клиента. Затем выберите товар, на который будет формироваться заказ (либо сканируйте штрих-код товара, либо выберите товар со склада вручную). После выбора клиента на форме Реализация на этой форме нажмите на кнопку (Заказ товара и предоплата). Выберите пункт Принять заказ из выпавшего меню. В первый раз появится сообщение о создании временного склада, куда будет перемещен заказанный товар (например, Склад товара под залогом для Склад). В последующем, данное сообщение появляться не будет. В случае, если товар является ходовым и на момент прихода клиента за своим заказом он гарантированно будет на складе, можно не перемещать на временный склад, а оставить, нажмите на кнопку Продолжить. Откроется окно Заказ клиента (Рис. 1). Весь товар, который был выбран ранее для реализации находится в правой части формы. В поле Дата окончания установите дату, когда клиент должен забрать сделанный заказ. Данная дата необходима, например, для напоминания клиенту о необходимости забрать зарезервированный товар, но с тем же, по истечению введенного срока, товар с временного склада не будет автоматически перемещен на основной склад с которого был взят ранее.

Рис. 1 (Версия программы 2020.2.4)

 

В поле Предоплата, по умолчанию указывается сумма в количестве 50% от суммы всего заказа. Данное число можно изменить либо вручную и установить сумму оговоренную с клиентом, либо, при частом использовании, зайти в пункт главного меню Настройки - Параметры - закладка Учет - в поле % аванса за товар при заказе установить нужный Вам процент.

Кнопка Пересчитать выставляет сумму предоплаты согласно указанному проценту в Настройки - Параметры - Учет - % аванса за товар при заказе.

По нажатию на кнопку Документ можно добавить документ к заказу в формате *.doc.

В поле Имя клиента, если клиент не является постоянным покупателем или у него нет дисконтной карточки (не занесен в Вашу базу), введите имя данного клиента для простоты идентификации заказа (введенное имя не будет записано в Вашу базу). После заполнения всех полей нажмите на кнопку Записать. Появится окно Получите сумму залога от покупателя. Введите сумму предоплаты в поле Получено и нажмите на кнопку Оплатить.

Когда придет время выдать заказ покупателю, зайдите на форму Реализация, нажмите на кнопку Заказ товара и предоплата. С помощью выпадающего меню выберите пункт Все заказы. Откроется окно Заказы клиентов (Рис. 2).

Рис. 2 (Версия программы 2020.2.4)

 

Выберите интересующий Вас заказ кликнув на него один раз и нажмите на кнопку Выдать . По нажатию на кнопку появится окно Выдача заказов (Рис. 3).

Рис. 3 (Версия программы 2020.2.4)

 

На данной форме есть возможность выдать весь товар клиенту, либо, если клиент не готов забрать весь свой заказ, выдать часть товара, а оставшуюся часть оставить на выбранном ранее складе.

С помощью кнопки  (Включить товар в список продаж) из левой части окна (Заказанный товар) в правую часть (Продажа товара).

В случае, если клиент хочет забрать весь заказанный товар, практичнее использовать кнопку .

Если Вы ошиблись и переместили не тот товар, кликните на него мышью и нажмите на кнопку .

В случае, когда клиент внес определенную сумму предоплаты во время оформления заказа, эта сумма может быть использована при частичной, либо полной оплате этого заказа. Соответствующая сумма предоплаты отобразится в поле Использовать. Данное поле можно редактировать.

 

Например, человек сделал заказ на 2 какие-либо вещи, сумма которых составляет 2000 у.е. и оставил предоплату в размере 500 у.е. Прийдя в следующий раз в магазин он хочет забрать одну из вещей. Продавец вносит ее в правый блок (Продажа товара).  В данный момент клиент может использовать свою предоплату, для покупки этой вещи, а может от предоплаты отказаться и оставить предоплату для выкупа оставшегося товара. В случае отказа от предоплаты, Продавец должен в поле Использовать занести 0.

 

Также следует отметить, что программа отслеживает, чтобы при выкупе последней вещи заказа предоплата была учтена, то есть поле Использовать будет заблокировано.

После выбора необходимого товара нажмите на кнопку Продать (по центру внизу экрана). По нажатию на эту кнопку выбранный товар попадет автоматически в форму реализации. После этого продавайте товар.

Оплата заказа бонусами

Для того чтобы клиент мог рассчитаться бонусами, нужно сначала добавить товар в реализацию. Оплатите товар бонусами, а затем нажмите кнопку Принять заказ. Оплатить бонусами на форме оформления заказа и в режиме Заказа клиента на изделие нельзя.

Очень важно! Бонусы сразу не будут списаны с карты клиента и клиенту можно будет легко уйти в минус. Списание бонусов состоится при выдаче заказа!