<< Click to Display Table of Contents >> Navigation:  Дополнительные функции > Мобильное приложение Торгсофт > Режимы мобильного приложения > Возврат товара

С помощью данного пункта меню есть возможность осуществить возврат товара.

После того, как зашли в данный пункт меню отобразится окно (Рис. 1).

Рис. 1 (Версия приложения 1.9.0)

 

1. Если покупатель предоставляет чек на котором имеется штрих-код (такие чеки формируются программой Торгсофт), то необходимо нажать на кнопку , после чего откроется камера Вашего устройства для сканирования штрих-кода на чеке. После этого будет показано окно со списком товара, приобретенного покупателем по данному чеку (Рис. 2).

Рис. 2 (Версия приложения 1.9.0)

 

На этой форме укажите товар для возврата и нажмите Выбрать. После чего выбранный товар будет добавлен в возврат (Рис. 3).

Рис. 3 (Версия приложения 1.9.0)

 

В возврате будет указано то же количество товара, что и в реализации. Если возвращается не все количество, а лишь часть,  нажмите на кнопку Редактировать , в появившемся окне в поле Количество введите необходимое количество возвращаемого товара и нажмите кнопку Записать или, при необходимости, Закрыть (Рис. 4).

Рис. 4 (Версия приложения 1.9.0)

 

В случае, если необходимо удалить добавленный товар из документа возврата, в строке с товаром проведите влево - отобразится кнопка Удалить (Рис. 5).

Рис. 5 (Версия приложения 1.9.0)

 

После указания товаров в возврате, можно вернуть деньги клиенту с помощью кнопки Вернуть деньги . По нажатию на кнопку, отобразится всплывающее окно Возврат денег (Рис. 6), в котором будет указана сумма, которую необходимо выплатить.  Далее необходимо выбрать кассу или расчетный счет, в зависимости от того реализация была оплачена наличными или безналичными (определяется автоматически). после выбора кассы/расчетного счета, нажимаем Да.

 

Рис. 6 (Версия программы 1.9.0)

 

2. Также добавить товар в возврат можно, выбрав его из списка товаров по нажатию на кнопку . После чего откроется список товаров, которые реализованы неименованным клиентам, где необходимо выбрать соответствующий товар. В списке товаров будут отображаться товары, реализованные за период, указанный в настройках, как максимальный срок возврата.

3. Если клиенту заведена дисконтная карточка, с помощью кнопки можно сканировать карточку клиента, после чего отобразится список товаров приобретенных данным клиентом за период, указанный в настройках, как максимальный срок возврата. Далее необходимо указать возвращаемый товар.

Также клиента можно выбрать с помощью кнопки . По нажатию на кнопку откроется окно (Рис. 7).

Рис. 7 (Версия приложения 1.9.0)

 

В данном окне можно выбрать клиента из списка или использовать поле поиска (ввести вручную его фамилию/имя, после чего отобразится список клиентов, согласно введенному значению). После добавления клиента в возврат из  списка, нажмите кнопку (в списке товаров будут отображаться товары, приобретенные данным клиентом за период, указанный в настройках, как максимальный срок возврата).

Печать чека возврата

Для печати чека возврата необходимо в настройках режима активировать переключатель Получать чек с сервера и Применить. Если не включена опция Подключение фискального регистратора, то в списке типов чека будет отображаться значение Нефискальный. Таким образом после оплаты нефискального товара будет отображаться товарный чек по реализации.

Если вы используете программный РРО или WebKassa:

•как настроить программный РРО в мобильном приложении читай здесь.

•как настроить работу мобильного приложения с WebKassa читай здесь (доступно для мобильного приложения версии 2.0 и выше (версия программы 2022.2)).