<< Click to Display Table of Contents >> Navigation:  Вопросы > Как сделать возврат товара, если на торговой точке нет возможности печатать чек?

В этом случае, необходимо продавцу предоставить доступ ко всем функциям формы Возврат.

Создайте документ возврата (кнопка Создать возврат или клавиши ). Параметры созданного документа отобразятся вверху формы.

Если клиент имеет при себе дисконтную карточку, сканируйте ее штрих-код, позиционируясь в поле Штрих-код.

Если клиенту заведена дисконтная карточка, но он не имеет ее при себе, выберите клиента из справочника Клиенты с помощью кнопки Выбор клиента.

После ввода клиента, информация с его личной карточки отобразится на панели Информация о клиенте. Для просмотра карточки клиента, служит кнопка Карточка клиента. Удалить данные о клиенте можно с помощью кнопки Удалить идентификацию клиента.

Для неименованных клиентов, товар вводится после создания документа.

Введите товар для возврата, сканируя его штрих-код. Если же невозможно просканировать штрих-код товара, выберите его из списка реализованного товара, по кнопке Выбрать из списка реализаций. В списке будут отображаться по умолчанию товары за период, указанный в настройках, как максимальный срок возврата. Для указанного клиента отобразятся только товары, купленные им.

В документе будет указываться количество товара то же, что и в реализации. Если возвращается не все количество, а лишь часть, то позиционируясь на товаре, вызовите форму редактирования Состав возврата и укажите нужное количество. Удаление записи товара осуществляется по кнопке Удалить.

После указания товаров в возврате, следует вернуть деньги клиенту с помощью кнопки Вернуть деньги.