|
<< Click to Display Table of Contents >> Принтер чеков |
  
|
|
<< Click to Display Table of Contents >> Принтер чеков |
|
Не печатаются чеки:
В первую очередь следует убедиться в том, что чеки печатаются на нужном принтере. Для этого зайдите в программу. Выберите пункт меню Настройки - Выбор принтеров. Должно открыться окно Настройка принтеров для рабочего места. В поле Чек печатать на принтере - должно быть указано название того принтера, который установлен на Вашем рабочем месте. Если это название не совпадает с названием установленного принтера, выберите нужное из выпадающего списка (Рис. 1). После чего нажмите на кнопку Записать.
РИС. 1
Убедитесь в том, что сетевой кабель подключен к принтеру;
Убедитесь в том, что USB кабель также подключен к принтеру и к системному блоку.
Рекомендация: если до этого на системном блоке использовалось определенное гнездо USB порта, в последующем используйте его же, каждый раз после отключения принтера от системного блока;
Проверьте включен ли принтер (горит ли лампочка на верхней панели). Если нет, тогда установите переключатель в положение "1" (левая боковая панель);
Открыв крышку принтера убедитесь в том, что рулон бумаги установлен правильно (лента не помята и не "зажевана");
Если после проделанных проверок этикетки все равно не печатаются, проверьте следующее:
1) Зайдите в Пуск - Панель управления - Принтеры и факсы. Два раза щелкните на название установленного у Вас принтера (CITIZEN CT-S310). Должно открыться окно CITIZEN "название принтера" (Рис. 2).
РИС. 2
Если после названия принтера есть надпись Работать автономно, следует убрать ее зайдя в пункт меню Принтер и один раз щелкнуть на пункте Работать автономно.
2) Также, если у Вас в очереди на печать скопилось много запросов, попробуйте перезапустить последний, для этого щелкните правой клавишей мыши на него и выберите Перезапустить (Рис. 3).
РИС. 3
Если все проделанные операции не дают никакого результата в окне CITIZEN "название принтера", зайдите в пункт меню Принтер - Очистить очередь печати (Рис. 4).
РИС. 4
Выключите принтер подождите 5 -10 секунд. Включите принтер. Все отосланные на печать документы должны быть удалены из списка.