<< Click to Display Table of Contents >> Navigation:  Руководство пользователя > Возврат

Для возврата товара, зайдите в пункт меню Документ - Возврат. Возврат возможно сделать также из формы Реализация, для чего на этой форме нажмите кнопку Возврат в правом верхнем углу панели или клавишей "F12". Перед Вами откроется форма Возврат.

 

Примечание: Если в Настройках - Параметры - закладка Общие, установлен переключатель Связывать реализацию с продавцом, а в поле Регистрация продавца выбрано Для каждой реализации, то при возврате товара, продавцу вначале необходимо сканировать свой бейдж, либо ввести цифры штрих-кода вручную. Если же в поле Регистрация продавца выбран пункт При входе в программу, то все возвраты будут автоматически относиться к продавцу, который сканировал свой бейдж при входе в программу.

 

Для возврата по чеку:

На форме Документ - Возврат, сканируйте штрих-код чека. В отобразившемся списке товаров укажите товар для возврата, для чего поставьте отметку (галочку) в поле левее товара. (другим способом – выделите товар и нажмите кнопку Выбрать (клавиша "Пробел")). Нажмите кнопку Возвратить товар (клавиша "Enter"). Затем на форме Возврат, нажмите кнопку Вернуть деньги ("F6") и в появившемся окне нажмите кнопку Деньги возвращены. Если нужно распечатать чек возврата, поставьте галочку левее надписи Печатать чек возврата.

По выбору чека:

На форме Документ - Возврат, нажмите на кнопку Выберите чек для возврата. Отобразится Список расходов, где нужно выбрать необходимую реализацию. Далее выбор товара для возврата аналогичен вышеописанному пункту.

Возврат без чека:

1) Для возврата по дисконтной карте, сначала создайте документ возврата (кнопка Создать возврат или клавиши "Ctrl + F4"). Для этого зайдите в пункт меню Документ - Возврат. Затем сканируйте штрих-код дисконтной карты. Появится запись клиента вверху панели. Для выбора товара, нажмите кнопку Выбрать из списка реализаций ("F11"). В открывшемся списке, выберите товар для возврата и возвратите деньги клиенту.

2) Для возврата товара от неучтенного в системе клиента  без чека, на форме Возврат создайте документ Возврат, кнопкой Создать возврат (клавиша "Ctrl+ F4"). Затем сканируйте штрих-код товара. Откроется форма Список реализаций, где укажите нужную реализацию товара. Другим способом, без сканирования штрих-кода с помощью кнопки Выбрать из списка реализаций ("F11") из списка реализованных товаров выберите товар для возврата. При этом в окне Список реализаций необходимо включить переключатель Показать продажи по не идентифицированным клиентам для отображения реализаций неучтенным клиентам. После выбора товара верните деньги клиенту (кнопка Вернуть деньги или клавиша "F6").

Стоит отметить, если нажать на кнопку Файлы документа , можно прикрепить файлы складского документа (Рис. 1).

Рис. 1 (Версия программы 2020.2.3)

 

Полное описание формы Возврат см. здесь.