CRM. Взаимодействие с клиентами

<< Click to Display Table of Contents >>

Navigation:  Дополнительные функции >

CRM. Взаимодействие с клиентами

Previous pageReturn to chapter overviewNext page

Данная дополнительная функция предназначена для расширения взаимосвязи с клиентом. Она позволяет накапливать интересы клиентов по совершенным покупкам.

Как работает CRM?

После заполнения Интересов и добавления Видов товара к созданным интересам, программа автоматически будет накапливать информацию о покупках клиентов. В дальнейшем у Вас будет возможность автоматически заполнить интересы клиентов и посмотреть, какие виды товара покупает тот или иной клиент больше всего и по этим данным можно будет создавать различного рода акции и предложения.

После ее активации в пункте меню Маркетинг - Клиенты появится дополнительная кнопка Заполнить интересы по покупкам Ультра - Маркетинг - Клиенты - кнопка Заполнить интересы по покупкам, которая позволяет автоматически заполнить интересы клиента. Также в карточке клиента появится дополнительная вкладка - Интересы. В данной вкладке вручную заполняются интересы клиента и привязываются к данным интересам виды товара. Более подробно про добавление интересов и привязке видов товара описано в пункте меню Маркетинг - Интересы.

Также, пункт меню Маркетинг - Контакты, будет иметь название Контакты и напоминания, а также дополнительную вкладку Напоминания. Более подробно описано здесь.

 

При активной опции CRM. Взаимодействие с клиентами доступна возможность сопряжения с Binotel. Подробнее см. здесь.