<< Click to Display Table of Contents >> Navigation:  Дополнительные функции > Промоакция "Приведи друга"

Программа Торгсофт позволяет построить "двухуровневую бонусную систему" для привлечения новых клиентов.

Владелец дисконтной карты мотивирован рекомендовать своим друзьям магазин. За покупки друзей, клиенту автоматически начисляется бонус. Размер бонуса может быть фиксированным или зависеть от суммы покупки друга. А другу клиента полагается скидка.

Для построения такой бонусной системы, необходимо активировать дополнительную функцию Приведи друга. После этого, настройте условия акции Приведи друга и создайте одноразовые промо-коды на скидку для друзей клиентов. Для этого в карточке клиента (пункт главного меню Маркетинг - Клиенты) на вкладке Приведи друга нажмите кнопку Добавить (Рис. 1 (1)).

Рис. 1 (Версия программы 2020.2.5)

 

В появившемся окне укажите Дату создания (Рис. 1 (2)) нового выпуска карт для друзей клиента. По умолчанию указаны текущие время и дата.  

В поле Срок действия в днях (Рис. 1 (3)) - укажите период действия промо-акции для клиента и его друзей (поставьте значение 0 для безсрочного действия акции)

Укажите желаемый процент скидки для друга клиента в поле Скидка для друга,% (Рис. 1 (4))

Выберите из выпадающего списка Условия начисления на основную карту (Рис. 1 (5)):

1) Фиксированная сумма бонусов. Клиенту с дисконтной картой за покупку друга начисляется фиксированная сумма бонусов. В поле Начислять бонусов на основную карту (Рис. 1 (6)) введите сумму начисляемых клиенту бонусов за покупку друга.  

2) Процент от суммы покупки друга. Клиенту начисляются бонусы, как процент от суммы покупки друга. После выбора этого условия - появляется поле Начислить процент на основную карту для указания процента (см. Рис. 2).

Рис. 2 (Версия программы 2020.2.5)

 

3) Процент от суммы покупки друга с ограничением. Клиенту начисляются бонусы, как процент от суммы покупки друга, но количество начисляемых бонусов ограничено. После выбора этого условия, появляются два поля:

- Начислить процент на основную карту для указания процента начисления (Рис. 3 (1)).

- Максимальная сумма бонусов начисления на основную карту для указания предельной суммы начисляемых бонусов (Рис. 3 (2)).

Рис. 3 (Версия программы 2020.2.5)

 

Далее укажите Минимальную сумму покупки друга для начисления бонусов (Рис. 1 (7)). Поставьте значение 0 для начисления клиенту бонусов за покупку друга на любую сумму.

В поле Товарная группа (Рис. 1 (8)) выберите из выпадающего списка или справочника - группу товаров, на которую будет распространяться промо-акция "Приведи друга". Данный параметр влияет на то, будет ли применена Скидка для друга на товары данной группы, если они будут добавлены в реализацию. Т.е. если товарная группа указана, то скидка будет применена только на товары этой товарной группы, если не указана товарная группа - на все товары в реализации. Стоит отметить, что на сумму бонусов, начисляемых на основную карту клиента, который привел друга, параметр Товарная группа никак не влияет. При условии использования промокода, бонусы будут начислены в любом случае согласно условию начисления бонусов на всю сумму реализации.

 

В поле Количество карт (Рис. 1 (9)) необходимо указать  число выпускаемых карт со скидкой для друзей клиента. (Например, клиенту будут выданы 3 карты со скидкой для его друзей). Нажмите кнопку Записать (Рис. 1 (10)). Программа создаст индивидуальные промо-коды на скидку для каждой карты друга (Рис. 4 (1)).

Рис. 4 (Версия программы 2020.2.5)

 

Промо-коды необходимо напечатать с помощью кнопки Печатать промо-коды (Рис. 4 (2)). Распечатанные промо-коды наклейте на карты и выдайте клиенту, чтобы он раздал их своим друзьям. Можно Скопировать промо-коды в буфер обмена (Рис. 4 (3)) и вставить их (Ctrl+V) в любой документ (например,  в электронное письмо).  

При совершении другом клиента первой покупки, необходимо сканировать промо-код карты. В окне "Реализация" - промо-код сканируется в поле ввода штрих-кода и артикула ШК/Арт (Рис. 5).

Рис. 5 (Версия программы 2020.2.5)

 

Если штрих-код не распознается, необходимо зайти в пункт главного меню Настройки - Параметры - Штрих-код и убрать галочку Корректировать штрих-коды начинающихся с нуля, затем перезапустить систему и повторить провести реализацию.

В появившемся окне подтвердите использование промо-кода для текущей реализации и другу клиента предоставится единоразовая скидка на эту реализацию.

Рис. 6 (Версия программы 2020.2.5)

 

Внесите оплату и программа автоматически начислит бонус клиенту от покупки друга.

В окне Торговля с выпиской счета при выписке счета (вкладка Счет) или расходной накладной (вкладка Расходная накладная) для друга клиента нажмите кнопку Сканировать управляющий штрих-код. В появившемся окне сканируйте промо-код карты (Рис. 7) и подтвердите его использование. После этого программа предоставит другу клиента - скидку на этот счет (или расходную накладную).

Рис. 7 (Версия программы 2020.2.5)

 

Внесите оплату по счету (или расходной накладной) и программа автоматически начислит клиенту бонус от покупки друга.  

Все промо-коды по акции Приведи друга предоставляют одноразовую скидку. Оплаченные промо-коды будут отмечены в карточке клиента (Рис. 8).

Рис. 8 (Версия программы 2020.2.5)

 

Для просмотра начисления бонусов по промо-акции Приведи друга выберите пункт главного меню Анализ - Анализ движения бонусов - вкладка Приведи друга (Рис. 9).

Рис.9 (Версия программы 2020.2.5)

 

 После того, как Ваш клиент насобирал какое-то количество бонусов, есть возможность обналичить их несколькими способами (если есть необходимость)

Вариант №1 Заходим в пункт меню Документ - Реализация - выбираем Клиента - нажимаем на кнопку Дополнительные действия - Обналичить бонусы. В появившемся окне (Рис. 10) отобразится ФИО клиента, Количество бонусов, Сумма бонусов, Дата выдачи и Сумма бонусов (для выдачи) в котором можно указать то количество бонусов (Рис. 10.1), которое хотите выдать, но не больше, чем есть у клиента (по умолчанию автоматически прописывается то количество бонусов, которое есть у клиента), потом нажимаем кнопку Выдать (Рис. 10.2).

Рис. 10 (Версия программы 2020.2.5)

 

Вариант №2 Заходим в пункт меню Документ - Торговля с выпиской счета - Создаем счет, добавляя Бонусного клиента при создании счета - Создаем расходную накладную - жмем кнопку Бонусы  - Обналичить бонусы. В появившемся окне требуется выбрать Форму оплаты: Наличная (выбрать Кассу с которой будет осуществляться выдача денег) или Безналичная (выбрать Расчетный счет на который будут начисляться средства), а также следует выбрать Предприятие. В нижней части окна видим Дату выдачи и Сумму бонусов, которые есть возможность редактировать по своему усмотрению (Рис. 11).

Рис. 11 (Версия программы 2020.2.5)

 

При возврате хотя бы одного товара из реализации, для которой был применен промокод по акции Приведи друга, создается корректировка бонусов для клиента, которому были начислены бонусы по этой акции. Корректировка создается однократно (только для одного возврата, если их несколько) при первом возврате на всю сумму бонусов, начисленных по реализации.

При возврате товара из реализации, для которой были начислены бонусы по промокоду акции, бонусы списываются по следующему правилу (в зависимости от настройки Условие начисления на основную карту) :

•Фиксированная сумма бонусов при первом возврате любого товара из реализации начисленные бонусы будут списаны полностью;

•Процент от суммы покупки друга бонусы списываются пропорционально сумме возврата с учетом процента начисления на основную карту;

•Процент от суммы покупки с ограничение бонусы списываются пропорционально сумме возврата с учетом процента начисления на основную карту, но не более суммы бонусов, начисленной на основную карту (максимальной суммы бонусов).

Строка корректировки отображается на форме Анализ движения бонусов на вкладке Движение бонусов с комментарием Отмена начисления бонусов по промо-акции "Приведи друга" (Рис. 12).

Рис. 12 (Версия программы 2020.2.5)

 

Во вкладке Приведи друга для этого промокода добавляется дополнительная строка со списанием (Рис. 13). Сумма бонусов для данной строки отображается со знаком "минус".

Рис. 13 (Версия программы 2020.2.5)

 

Анализ итогов по акции "Приведи друга"

В пункте меню Маркетинг - Клиенты есть возможность посмотреть Анализ итогов по акции "Приведи друга". Для вызова формы необходимо выбрать клиента и нажать действие Анализ итогов по акции "Приведи друга", после чего откроется одноименно окно (Рис. 14). В свою очередь, анализ также можно посмотреть с формы Реализации. Для этого необходимо выбрать клиента в реализации, перейти в Дополнительные действия и выбрать Анализ итогов по акции "Приведи друга" .

Рис. 14 (Версия программы 2020.2.5)

 

Данный анализ позволяет посмотреть итоги по акции для клиента, которому начисляются бонусы в разрезе созданных акций (Выпуск карт для друга). Содержит следующую информацию:

•Карта друга - информация по промокодам для выбранной акции;

•Движение бонусов - информация по начислениям/списаниям по конкретной акции или по конкретному промокоду (включена настройка Только для текущего промокода). Доступны фильтры по периоду и клиенту (другу), который воспользовался акцией;

•Состав товара в документе - информация о товарах по выбранному документу

Также данный анализ можно распечатать, используя действие Отчет по акции .